Samsat Surabaya Utara Bersih-Bersih Calo, Pelayanan Prima Jadi Prioritas
SURABAYA | Jelajahlintasindonesia.com – Samsat Surabaya Utara terus berbenah untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan administrasi kendaraan yang mudah, transparan, dan bebas dari praktik percaloan. Ketegasan terhadap keberadaan calo menjadi salah satu langkah penting dalam menjaga kualitas pelayanan publik.
Petugas Samsat Surabaya Utara tidak tinggal diam. Pengawasan terhadap lingkungan pelayanan terus dilakukan untuk memastikan masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan melalui jalur resmi tanpa harus menggunakan jasa perantara.
Langkah tersebut sekaligus menjadi upaya memutus ruang bagi pihak-pihak yang berpotensi memanfaatkan ketidaktahuan masyarakat dengan menawarkan jasa pengurusan yang tidak diperlukan.
Pamin Samsat Surabaya Utara, IPTU Arif iskandar , menegaskan bahwa masyarakat yang datang ke Samsat akan mendapatkan pendampingan dan informasi mengenai prosedur pelayanan dari petugas.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan mendapatkan pelayanan sesuai prosedur. Tidak perlu menggunakan calo. Apabila ada yang belum memahami mekanisme pengurusan, silakan langsung bertanya kepada petugas,” tegas AKP Arif (kutipan perlu disesuaikan dengan pernyataan resmi).
Menurutnya, pelayanan yang baik bukan hanya soal kecepatan, tetapi juga bagaimana memastikan setiap masyarakat memperoleh hak pelayanan secara adil, transparan, dan tanpa tekanan dari pihak mana pun.
Samsat Surabaya Utara pun terus mendorong masyarakat untuk berani mengurus sendiri administrasi kendaraannya melalui loket dan mekanisme yang telah tersedia. Petugas siap memberikan arahan apabila pemohon mengalami kesulitan dalam memahami persyaratan maupun tahapan pelayanan.
Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya menciptakan wajah pelayanan publik yang semakin profesional. Calo dipersempit ruang geraknya, pelayanan diperkuat, masyarakat menjadi prioritas.
Samsat Surabaya Utara ingin membuktikan bahwa pelayanan yang bersih dan prima bukan sekadar slogan, melainkan harus benar-benar dirasakan langsung oleh masyarakat.
